Behandlingsansvarlig

1. Personvern hos Vestfoldved.no

Hos Vestfoldved.no ønsker vi å samle inn så lite informasjon om kundene våre som mulig.

Vi behandler bare personopplysninger vi trenger for å ta imot og levere bestillingen din, kommunisere med deg som kunde, drive nettsiden på en sikker måte og oppfylle krav vi har etter norsk lov.

Vi selger aldri personopplysningene dine til andre.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du bestiller ved hos oss, trenger vi enkelte opplysninger for å kunne gjennomføre bestillingen og leveringen.

Dette kan være:

• Navn
• Adresse og leveringsinformasjon
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Informasjon om hva du har bestilt, mengde, pris og tidspunkt for bestillingen
• Nødvendig informasjon om betalingsstatus og transaksjonen

Nettsiden kan i tillegg behandle begrensede tekniske opplysninger som er nødvendige for sikkerhet og stabil drift.

Vi forsøker alltid å begrense innsamlingen til opplysninger vi faktisk trenger.

3. Betaling

Betaling på Vestfoldved.no håndteres av sikre, eksterne betalingsleverandører, som Stripe og Vipps.

Vestfoldved.no lagrer ikke kortnummer, CVC/CVV-kode eller fullstendige kortopplysninger.

Når du betaler, håndteres betalingsopplysningene av den aktuelle betalingsleverandøren etter deres egne sikkerhetsrutiner og personvernvilkår.

Vi mottar bare informasjonen vi trenger for å kunne bekrefte betalingen og knytte den til riktig bestilling.

4. Hva bruker vi opplysningene til?

Vi bruker personopplysninger når det er nødvendig for å:

• Behandle og levere bestillingen din. Dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpsavtalen med deg.
• Kommunisere med deg om bestilling og levering. Dette er en del av gjennomføringen av kjøpet.
• Håndtere betaling, kundeservice og eventuelle spørsmål eller reklamasjoner.
• Oppfylle krav til regnskap, bokføring og dokumentasjon. Enkelte opplysninger må vi behandle og oppbevare fordi vi er lovpålagt å gjøre det.
• Sørge for sikker og stabil drift av Vestfoldved.no. Nødvendig behandling kan skje på grunnlag av vår berettigede interesse i å sikre og drive nettsiden.
• Sende markedsføring, dersom du har samtykket til dette.

Vi bruker ikke personopplysningene dine til andre formål uten at vi har et lovlig grunnlag for det.

5. Markedsføring

Dersom du aktivt velger å motta nyheter eller tilbud fra Vestfoldved.no, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til dette.

Det er frivillig å samtykke til markedsføring, og du kan når som helst trekke samtykket tilbake.

Å trekke tilbake et samtykke påvirker selvfølgelig ikke bestillinger du allerede har gjort hos oss.

6. Hvem deler vi opplysninger med?

Vi selger aldri personopplysninger, kundelister eller informasjon om kundene våre.

For å kunne drive nettbutikken og gjennomføre bestillinger bruker vi enkelte eksterne leverandører. Det kan blant annet være leverandører av:

• Betalingsløsninger, som Stripe og Vipps
• Drift og hosting av nettsiden
• E-post og utsending av ordrebekreftelser
• Regnskap og bokføring

Disse får bare tilgang til opplysninger når det er nødvendig for tjenesten de leverer.

Dersom vi er lovpålagt å utlevere opplysninger til offentlige myndigheter, vil vi gjøre det.

Hvis en leverandør behandler personopplysninger utenfor EØS, skal dette skje i samsvar med personvernregelverket og med nødvendige sikkerhetstiltak.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn vi trenger dem.

Opplysninger som inngår i regnskaps- og bokføringsmateriale oppbevares så lenge vi er pålagt etter gjeldende lovverk.

Andre kundeopplysninger slettes eller anonymiseres når vi ikke lenger har behov eller annet lovlig grunnlag for å behandle dem.

Dersom du har samtykket til markedsføring, behandler vi nødvendige opplysninger til du trekker samtykket tilbake eller vi ikke lenger har behov for opplysningene.

8. Dine rettigheter

Du har rettigheter knyttet til personopplysningene vi behandler om deg.

Avhengig av situasjonen kan du blant annet be om:

• Innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
• At feil opplysninger blir rettet
• At opplysninger blir slettet
• At behandlingen av opplysninger begrenses
• Å protestere mot enkelte typer behandling
• Å få utlevert opplysninger du selv har gitt oss, der reglene om dataportabilitet gjelder
• Å trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

Enkelte opplysninger kan vi være nødt til å beholde selv om du ber om sletting. Dette gjelder for eksempel opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare av hensyn til regnskap og bokføring.

Ønsker du å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på Lingelemgard@hotmail.com eller +47 92 25 86 88.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vestfoldved.no kan bruke nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologi for at nettsiden og viktige funksjoner skal fungere.

Dersom vi bruker analyse, markedsføring eller andre informasjonskapsler som krever samtykke, vil du få mulighet til å velge om du ønsker å godta disse.

Nødvendige informasjonskapsler kan brukes uten samtykke når de er nødvendige for at tjenesten du har bedt om skal fungere.

10. Sikkerhet

Vi skal behandle personopplysningene dine på en trygg måte og bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Vi begrenser både hvilke opplysninger vi samler inn og hvem som har behov for tilgang til dem.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom Vestfoldved.no, tjenestene våre eller regelverket endrer seg.

Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på Vestfoldved.no.

12. Kontakt

Har du spørsmål om personvern, ønsker å vite hvilke opplysninger vi har om deg eller vil bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss: